關於 ReaCare 陪診服務
陪診服務，為香港家庭分擔照護壓力
ReaCare 雋安護理的陪診服務，由具護理或照護背景的陪診員，協助長者前往各區公立醫院（醫院管理局）及私家診所覆診、接受專科檢查或處理日常外出事務。我們深明子女未必能每次親自陪同，因此把陪診服務設計成「前、中、後」一條龍的支援——由出門接送、現場掛號輪候、與醫護溝通，到覆診後即日把重點整理回報家人。
無論是需要長期覆診的慢性病長者、剛出院需要康復跟進，還是獨居長者的日常需要，這項陪診服務都能讓家人安心、長者放心。每一次陪診，我們都會清楚記錄醫生的診斷與用藥指示，確保重要資訊不會在過程中流失，讓遠在外地的子女同樣掌握父母的健康狀況。
為甚麼需要陪診
照顧父母，不該是一場孤獨的馬拉松
在香港，子女要在職場與家庭責任之間來回奔波。一次覆診，往往意味著請半天假、長時間輪候，以及事後仍然搞不清楚醫生到底說了甚麼。專業的陪診服務，正是為了填補這道照護缺口。專業的陪診服務，正是為了填補這道照護缺口。
請假困難
公立醫院覆診動輒大半天，難以每次親自陪同；長者獨自前往又不放心。
溝通障礙
長者聽不清、記不住醫生指示，藥物與覆期容易混亂出錯。
行動不便
輪椅出入、上落車、輪候人潮，長者單獨應付風險高。
遠在外地
身在海外的子女無法即時掌握父母的就診情況與身體狀況。
服務內容
由出門到回家，全程一手包辦
我們的陪診服務不只是「陪同」，而是覆診前、中、後的完整支援，讓家人安心、長者放心。
上門接送陪同
由住所出發，協助上落車、安排無障礙交通，全程陪伴往返醫院或診所。
掛號與輪候協助
代辦登記、取籌、繳費，陪同輪候，免去長者長時間獨自等待的疲累與焦慮。
醫護溝通橋樑
協助向醫護清楚轉達病況，並把醫生的診斷、用藥及指示記下，再用易明方式向長者及家人解釋。
取藥與用藥提醒
協助配藥、核對藥物，整理服藥時間及注意事項，減低用藥出錯風險。
即日就診回報
覆診後即日將重點摘要（診斷、下次覆期、注意事項）透過訊息回報家人，海外子女同樣即時掌握。
專科檢查支援
內視鏡、影像檢查、洗腎、化療等需要陪同的療程，提供事前準備提醒及全程照顧。
預約流程
4 個步驟，輕鬆安排陪診服務
流程簡單清晰，最快可於短時間內完成配對。
提出查詢
透過電話、WhatsApp 或下單表格，告訴我們覆診日期、地點及長者狀況。
配對陪診員
按需要與地點，為你安排合適的陪診 / 護理人員，並確認費用及細節。
當日陪診
陪診員準時上門，全程陪同就診，協助溝通、取藥及照顧。
就診回報
完成後即日整理就診摘要回報家人，並協助安排下次覆診。
服務對象
這些情況，最適合使用陪診服務
需要定期到公立醫院專科覆診的長者
子女在職或身在海外，無法每次親自陪同
長者行動不便、需要輪椅或攙扶協助
長者聽力或記憶力退化，需要協助與醫護溝通
剛出院、需要陪同覆診或接受康復治療
獨居長者日常外出辦事、覆配藥物的支援
安心承諾
把家人交給我們的理由
全港覆蓋
覆蓋各區公立及私家醫院、診所
專業團隊
具護理 / 照護背景的陪診人員
即日回報
就診重點即日回報家人
收費透明
收費清晰，預約前先確認
常見問題
陪診服務 FAQ
陪診服務的收費是怎樣計算的？
陪診服務一般以時段（如半天 / 全天）計算，並會視乎地點、長者狀況及是否需要特別護理而定。我們會在預約前清楚說明費用，絕不隱藏收費。歡迎來電索取最新報價。
需要提前多久預約陪診服務？
建議盡早預約以便安排合適人員，尤其是早上時段較為緊張。如有緊急需要，亦歡迎致電查詢即時配對的可能性。
陪診員可以代我向醫生發問嗎？
可以。陪診員會協助向醫護轉達你預先提供的問題，並把醫生的回覆與指示清楚記錄，再回報給家人。但陪診員不會代替醫生作任何診斷或醫療決定。
身在海外，如何得知父母的就診情況？
每次陪診服務完成後，我們會即日把就診重點（診斷、用藥、下次覆期、注意事項）以訊息整理回報，讓你即使身在外地也能即時掌握。
長者需要坐輪椅或有特別護理需要，可以安排嗎？
可以。請於查詢時告訴我們長者的行動及護理狀況，我們會按需要安排合適的人員及無障礙交通協助。
服務範圍
全港陪診服務，覆蓋你最常用的醫院
ReaCare 的陪診服務覆蓋香港島、九龍及新界各區，無論是港島的瑪麗醫院、九龍的伊利沙伯醫院，還是新界的威爾斯親王醫院，我們都能安排陪診員上門接送。如果你需要長期、定期的陪診服務，我們亦可為你預留固定的陪診員，讓長者每次都由熟悉的人陪同，建立信任。預約陪診服務前，我們會先了解長者的健康與行動狀況，再為你的家人作最合適的陪診配對，務求每一次陪診服務都安全、貼心又準時。
讓父母的每一次覆診，都有人安心同行
立即聯絡 ReaCare 雋安護理，由我們的團隊為你安排合適的陪診服務。